Objetivo: Potenciar el turismo en Torrevieja y mejorar su competitividad económica

La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento ha aprobado en la mañana de hoy la adjudicación del expediente tramitado para la contratación para la ejecución de las actuaciones en materia de transición digital y competitividad contempladas en el Plan de Sostenibilidad Turística (PSTD) de la ciudad de Torrevieja. Federico Alarcón, concejal-secretario de la JGL, ha informado que se trata de un contrato financiado con fondos procedentes del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la UE NEXT GENERATION EU. 

Estas acciones pretenden dar un impulso al modelo de prestación de servicios turísticos en el Destino Turístico Inteligente «Torrevieja», de manera que se dinamice la actividad turística en el municipio, integrando a todos los agentes participantes e incorporando la tecnología como un acelerador de la mejora de los servicios turísticos de la ciudad. 

Con su adjudicación el Ayuntamiento de Torrevieja podrá comenzar una serie de trabajos tales como: creación de una página web de Turismo, accesible y sincronizada con el resto de aplicaciones móviles turísticas; estrategia de posicionamiento de la ciudad en buscadores internacionales; desarrollo de plataformas de inteligencia turística; creación de productos que potencien las modalidades turísticas de Torrevieja, y la habilitación de una oficina de Transformación Digital para las PYMES del sector. 

El contrato tiene un valor estimado de 1.143.450€ (IVA incluido), siendo la duración máxima de 2 años a contar desde la fecha de formalización del mismo, sin que en ningún caso se supere la fecha límite del 31 de diciembre de 2025. Está compuesto por 5 lotes:

• LOTE 1: Comunicación digital y escucha activa

• LOTE 2: Inteligencia artificial 

• LOTE 3: Oficina de transformación digital

• LOTE 4: Club de producto

• LOTE 5: Oficina de asistencia técnica

Los lotes 1, 2, 3 y 4 han sido adjudicados a las mercantiles presentadas conjuntamente ESATUR XXI S.L/OPEN MINDS-OPEN IDEAS, SL, mientras que el lote 5 ha sido adjudicado a la mercantil PW ADVISORY & CAPITAL SERVICES, S.L.

Para cada uno de los lotes se plantean dos fases de ejecución. La primera fase de Implementación que incluye el diseño, suministro, instalación y puesta en marcha de todos los componentes incluidos en el Lote. La segunda fase, de Evolución y Servicio, implica la comprobación de la evolución y ejecución del servicio hasta su finalización. 

LOTE 1: COMUNICACIÓN DIGITAL Y ESCUCHA ACTIVA

Este lote contempla un conjunto de acciones que permitirán tomar las decisiones oportunas a través de una serie de datos estructurados capaces de ayudar en ese proceso. Se prevé el desarrollo de un plan de comunicación digital que favorecerá el posicionamiento de la localidad en Internet como un destino turístico inteligente, tratando de incrementar el número de turistas en Torrevieja utilizando medios digitales, sostenibles y en cualquier caso, respetuosos con el medio ambiente, a la vez que se potencia la imagen de Torrevieja como destino atractivo y seguro. 

LOTE 2: INTELIGENCIA TURÍSTICA

El conjunto de acciones que se proponen en este lote deriva en un sistema único transversal que dotará de inteligencia al destino mejorando la experiencia del turista, impulsando la convivencia entre los residentes y los visitantes, y ofreciendo al gestor una visión integral del destino que facilitará la toma de decisiones y la identificación de oportunidades de negocio orientadas a incrementar la eficiencia, sostenibilidad y calidad de los servicios. 

LOTE 3: OFICINA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Creación de una oficina de transformación digital que impulse la modernización de los productos y servicios del sector turístico en Torrevieja y la adopción generalizada de tecnologías disruptivas en el tejido empresarial turístico del municipio. Asimismo, se llevará a cabo la realización de jornadas divulgativas y formativas enfocadas a los responsables de las empresas turísticas de Torrevieja sobre tecnología, sostenibilidad y eficiencia energética aplicada al sector turístico. 

LOTE 4: CLUB DE PRODUCTO

Tiene por finalidad la creación de un instrumento que permita garantizar al consumidor los elementos que sustenten una oferta turística sostenible, ayudando en el proceso de captación, y permitiendo definir un sistema de información que ayude a las actividades de comunicación que resulten oportunas. Aquí se desarrollará la creación de este tipo de Club, así como su implementación y dinamización de las acciones a desarrollar por las distintas asociaciones, empresariado local y demás agentes intervinientes. 

LOTE 5: OFICINA DE ASISTENCIA TÉCNICA

El lote en cuestión contempla la prestación de los servicios de oficina técnica para la consultoría y asistencia en la coordinación y apoyo al Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja, realizando las funciones conducentes a la ejecución de su objeto, comprendiendo prestaciones como el seguimiento, la justificación y el control y verificación de los proyectos del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino de Torrevieja de acuerdo con las condiciones descritas.